#автоматизация поддержки

'Apna запустила BlueMachines.ai — платформу голосового ИИ для обработки мультиязычных массовых звонков, получив более $6 млн контрактов на старте. Успех будет зависеть от локализации, качества диалога и мер безопасности.'

Дмитрий Масин, CEO Gradient Labs, рассказывает о создании автономных AI-агентов для регулируемых отраслей с акцентом на качество, соответствие требованиям и будущие тренды поддержки клиентов.